FAQ
物資相關常見問題
倉庫交通資訊
Q：請問我們要如何過去倉庫?有交通工具可以到達嗎?
A： 請參考下方說明，可依照您方便的方式前往。
- 從台北前往倉庫的民眾可以到捷運圓山站(圓山轉運站)，搭程客運937或是前往捷運府中站搭客運948，兩條路線皆可在文化三路中山路口下車，再步行約5分鐘即可到達林口倉庫。
- 其它縣市民眾可以先搭機捷到捷運林口站再轉搭936或854路線公車至文化二路中山路口下車後，步行約7分鐘後即可抵達林口倉庫。
Q：倉庫附近方便停車嗎?
A：為了不造成貨運公司車輛堵塞，勿將您的愛車停在倉庫正門口，建議可將車子停靠至中山路或民權路上的停車格內。
物資捐贈時間與方式
Q：什麼時侯可以送鞋子給你們？
A： 請參考下方說明，依照您方便的方式捐贈。
【方法一】 親自將物資送至倉庫
地址：新北市林口區中山路578號（伯利恆倉庫）
親送時段：星期一〜星期六 10：00~18：00（週日休息）
【方法二】 寄送物資
舊鞋救命會依照倉庫物資的分類與整理狀況而定，定期舉辦募集活動，開放民眾寄送物資至募集地點，建議您可以持續關注協會的官方臉書粉絲團或LINE@發文，才不會錯過最新的募集資訊與公告哦！
Q：寄送包裹收件人要寫什麼?聯絡電話?
A：舊鞋救命計畫 或者 伯利恆倉庫 收。聯絡電話可留02-77415519
Q：我該用什麼物流寄送物資給你們?
A：可使用郵局、嘉里大榮物流、新竹物流、黑貓宅急便，或各大貨運物流皆可寄送，只要能夠將物資送達倉庫，以您方便習慣的方式為主。
Q：如何確定你們有收到我寄送的物資?
A：倉庫每天都有許多物資進來，建議您可以透過您所使用的物流公司（快遞公司）或郵局幫您查詢物件的寄送狀況，原則上假如您沒收到退件，就表示我們有收到您寄送的物資。
Q：你們能夠來幫我收鞋子跟衣服嗎?
A：非常抱歉，因為協會資源有限，所以無法到府幫您收鞋及衣服，請見諒。
Q：朋友在LINE賴群組分享募集消息，請問這些資訊是真的嗎?
A：網路上有可能流傳的是過期或是不完整的訊息，建議您還是以舊鞋救命官方的網站、臉書、IG和LINE@上的公告為主，如有察覺網路上的資訊有誤，也請您幫忙在群組分享，告知網友們以舊鞋救命的官方公告為主，謝謝。
Q：怎麼確定我們捐的物資真的有送到非洲去?
A：您可持續追蹤協會官方臉書粉絲團，駐點人員會不定期分享當地狀況的照片文章，也非常歡迎您參與我們的國際志工團走一趟非洲去看看喔！
物資捐贈內容物
Q：請問你們收什麼物資?
A：主要項目為鞋子、夏秋季衣物與可裝下A4大小包包，詳細內容請參考官網「物資捐贈說明」
Q：請問外觀有點瑕疵，但仍然能正常穿著行走的舊鞋也收嗎？
A：謝謝您的愛心，只要鞋子有任何破損、裂痕、氧化、脫皮、掉漆、鞋底磨平等狀況，在一兩個月的海運和非洲內陸運送過程中，這些破損會逐漸擴大以致物資抵達當地時無法使用，所以都不適合捐出喔!
Q：是不是因為非洲他們那邊很熱，所以不收冬衣?
A：雖然非洲有各樣不同的氣候環境，但我們服務範圍包含許多炎熱地帶，為考量分類成本以及倉儲的空間必須取捨，所以決定募集所有地區都能使用的春夏季衣物，不收冬衣。
